隐私保护政策

导言

唯你良配是一款由唯你良配（广西）互联科技有限公司（以下亦简称"我们"或"平台"）提供婚恋交友、家庭生活服务的社交产品。我们相信，安全感比新鲜感更重要。

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》及相关法律法规制定，旨在向您清晰、简洁地说明我们如何处理您的个人信息。

格式条款提示

您确认，我们已以合理方式提请注意本政策中限制或免除平台责任的条款（包括但不限于您与其他用户的线下交往行为、您个人信息的主动公开等），并已应您要求对相关条款作出解释说明。您接受本政策不构成格式条款无效的情形。

本政策要点如下

1. 核心必要信息：为提供婚恋交友基本服务，您必须提供手机号码进行注册，并填写昵称、性别、生日等基础资料。拒绝提供将无法注册。
2. 实名认证说明：完成实名认证（身份证+人脸识别）后方可使用婚恋匹配、聊天等核心功能及 AI天机服务。未完成实名认证的用户可以游客身份浏览平台公开内容，但无法使用核心功能及天机服务。
3. 婚姻状态认证说明：婚姻状态认证仅适用于需要使用婚恋功能的用户。仅使用婚后支持、备婚商城、课程学习、天机服务、推广员、商家等板块的用户，完成实名认证即可，无需进行婚姻状态认证。
4. 可选扩展信息：为丰富您的个人资料、增加匹配机会，您可自愿选择是否认证学历、职业、车辆等信息，并开启个性化推荐。
5. 信任分体系：我们通过信任分体系鼓励真诚交往。您的认证项、活跃度、好评将提升信任分；违规行为将降低信任分，并直接影响匹配权重和推荐排序。详见平台公示的《信任分体系说明》。
6. 纯净聊天：平台内所有与您沟通的对象，均为已完成实名认证的真实用户。我们不设红娘、不提供打赏、无机器人，为您营造一个纯净、真诚的沟通环境。
7. 最小必要原则：我们不会收集您的已安装应用列表、通讯录、短信等任何与服务无关的个人信息。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节。

目录

1. 我们收集、使用的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 信息共享、转让与公开披露
5. 您的权利
6. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
7. 政策的变更
8. 未成年人保护
9. 青少年模式
10. 联系我们
11. 附录一：第三方 SDK 清单
12. 附录二：设备权限调用说明

一、我们收集、使用的信息

在您使用唯你良配服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：

1.1 注册、登录

当您注册唯你良配账号时，依据《网络安全法》及《反电信网络诈骗法》要求，您需要提供有效的中国大陆手机号码进行注册。手机号属于敏感个人信息。若您不提供，您将无法完成注册，也无法使用平台的任何服务。

我们还会收集您的昵称、性别、生日、地区，上述信息系提供婚恋交友基本功能所必要，用于建立您的征婚档案。

婚姻状态认证说明：

婚姻状态认证仅适用于需要使用婚恋匹配、相亲广场、互相喜欢、聊天、查看联系方式等核心婚恋功能的用户。仅使用婚后支持、备婚商城、课程学习、天机服务、推广员、商家等功能板块的用户，完成实名认证即可使用对应服务，无需进行婚姻状态认证。当用户首次点击婚恋功能时，系统引导用户完成婚姻状态认证。

您须如实选择以下婚姻状态之一：未婚、离异未育、离异有孩、丧偶未育、丧偶有孩、已婚、保密。

婚姻状态认证方式：

• 未婚：须签署《婚姻状况真实性承诺书》；婚恋功能可用
• 离异未育：须上传离婚证/法院判决书；婚恋功能可用
• 离异有孩：须上传离婚证/法院判决书+签署子女信息真实性承诺；婚恋功能可用
• 丧偶未育：须上传丧偶证明；婚恋功能可用
• 丧偶有孩：须上传丧偶证明+签署子女信息真实性承诺；婚恋功能可用
• 已婚：如实选择即可，无需核验；婚恋功能不可用
• 保密：如实选择即可，无需核验；婚恋功能可用

说明：已婚用户平台不开放婚恋匹配、相亲广场、互相喜欢、聊天、查看联系方式等核心婚恋功能，但婚后支持、备婚商城、课程学习、天机服务、推广员、商家等其他业务板块正常使用。

虚假申报后果：如您提供虚假婚姻状态用于婚恋匹配，平台有权永久封禁您的账号，因虚假申报获得的服务价值不予退还，剩余未使用部分按平台退款规则处理，情节严重的将移交司法机关处理。

状态变更义务：您的婚姻状态发生变更后，应在 15日内主动更新平台信息。逾期未更新的，平台有权暂停婚恋匹配、聊天、查看联系方式等核心功能。

可选扩展信息：您还可以根据自身需求选择是否上传头像、填写身高、学历、月薪、职业等信息，拒绝提供不影响您使用婚恋交友基本功能。基于信任分体系，我们鼓励您完成更多认证（学历、职业、车辆、房产等）。认证项越多，您的信任分越高，匹配推荐权重也越高。

1.2 实名认证（敏感个人信息特别说明）

当您进行实名认证时，您需要提供身份证号码并配合完成人脸识别。此类信息属于敏感个人信息。

• 处理目的：仅用于核验您身份的真实性，以满足《网络安全法》关于账号实名制的强制性要求，以及《反电信网络诈骗法》对互联网平台用户身份核验的义务。不用于任何其他目的（包括但不限于人脸分析、情绪识别等）。
• 处理方式：我们会将您提交的信息通过加密方式传输至合法第三方认证机构进行核验。
• 存储与删除：我们仅保留核验结果，不会保留您的人脸原始图像。身份证号码信息会进行AES-256加密存储。

游客模式说明：未完成实名认证的用户可以游客身份浏览平台公开内容，但无法使用婚恋匹配、聊天、AI天机服务等核心功能。

拒绝后果：如您拒绝提供，您将无法完成实名认证，也无法使用平台的婚恋核心功能及天机服务，但可以游客身份浏览公开内容。

1.3 保障服务安全与稳定

为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他用户的安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（IDFA/IMEI/OAID/Android ID）、登录 IP地址、软件版本号、接入网络的方式和类型、操作日志、服务日志信息。此类信息用于区分不同用户设备、保障账户安全、防止账号被盗用，无法单独识别您的身份。我们会以加密方式存储。

1.4 为您提供婚恋交友及家庭服务

• （1）当您使用缘分、消息、个人资料功能时，您上传的照片、发布的信息及产生的交互行为会收集并存储在我们的服务器中。我们会以加密方式存储，除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，不会用于其他用途。
• （2）当您使用发现功能发布动态或进行互动时，我们会根据功能类型分别请求您授权相机（摄像头）、相册权限。您可以拒绝，拒绝后仅无法使用对应功能，不影响其他功能。
• （3）当您使用缘分功能或搜索附近的人时，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的地理位置信息，以便向您推荐同城用户。您可以拒绝，拒绝后仅无法使用同城推荐功能，不影响其他功能。
• （4）当您使用婚后生活、课程学习、家庭服务等板块时，我们会收集您为使用服务而主动提供的信息（如夫妻关系、孩子信息等），仅用于为您提供对应的家庭服务。
• （5）当您使用 AI天机服务（运势查询、择日、风水、命理、姓名分析、恋爱助手、面相分析、手相分析等传统文化测算服务）时，我们会收集您主动填写的生辰八字（出生年月日、出生时辰）。该信息仅用于生成天机服务测算结果，存储于加密数据库。您可随时在【我的资料】中修改。为他人计算时临时输入的八字信息不会被保存。天机服务统一使用唯爱豆付费，需完成实名认证后方可使用，仅限 18周岁及以上用户使用。
• （6）当您使用代际互助服务作为父母代为子女寻找良缘时，我们会收集您填写的子女资料信息及您与子女的关系。子女授权后，父母可代子女进行筛选、收藏、聊天初筛等操作。父母代发消息时，消息旁会显示"（母亲代发）""（父亲代发）""（长辈代发）"等标签，对方可见。子女有权随时解除授权，解除后父母端资料立即下架。

1.5 信任分体系

我们建立了信任分体系，以构建一个真实、安全的社交环境。您的信任分初始值基于实名认证；完成更多认证、保持活跃、获得好评会提升信任分；被投诉、违规行为会降低信任分。信任分直接影响您的匹配推荐权重和平台权限。具体加减分规则、分数区间及对应权益详见平台公示的《信任分体系说明》。

1.6 个性化推荐

为了向您推荐相关性更高的用户及内容，我们会基于您填写的个人资料、服务日志信息、使用行为（浏览、点赞、关注等），通过算法模型进行特征与偏好分析。您可以通过【我】-【设置】-【隐私设置】关闭个性化推荐，关闭后我们将不再基于您的个人偏好进行推荐，仅向您展示按发布时间排序的普遍性内容。

1.7 开通付费服务

当您在唯你良配开通会员或购买服务时，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（如微信、支付宝）所提供的支付服务。我们仅会共享您的订单号和交易金额信息，不会收集您的个人财产信息。

1.8 客服与投诉

如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息（如您的注册手机号）进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，客服人员将在您授权范围内查询必要信息。我们会在您同意的前提下，记录您与客服的通话或聊天内容，仅用于解决您所反馈的问题及提升服务质量。我们不会将客服记录用于其他目的。

1.9 投诉举报处理

当您举报其他用户时，我们会收集您提交的举报内容、聊天记录截图等证据，用于核实处理。举报信息仅用于平台风控，不会向被举报人披露您的举报人身份（法律法规另有要求的除外）。

1.10 虚拟服务兑换工具：唯爱豆

唯爱豆是平台虚拟币，您通过充值获得（1元=10个唯爱豆），可用于购买平台内的付费服务。

唯爱豆账户分为基础账户和赠送账户：

• 基础账户：用户充值所得；资金来源：用户充值的基础豆数
• 赠送账户：平台赠送所得；资金来源：充值赠送、平台活动赠送等

您消费时，系统按基础账户 80%、赠送账户 20%的比例分别扣除。若赠送账户余额不足，赠送账户扣至 0，剩余部分由基础账户补足。

具体充值档位及对应基础豆数、赠送豆数以充值页面公示为准。

唯爱豆仅限平台自营服务使用，不参与商家活动、不抵扣商家订单、不用于课程购买、不用于备婚商城。

唯爱豆主要消费场景包括查看联系方式、超级喜欢、谁看过我（月度）、天机服务、树洞置顶、树洞私密咨询等，具体消费场景及所需唯爱豆数量以平台公示为准。

唯爱豆不支持提现，永久有效。您注销账号时，基础账户剩余余额按80%退还，赠送账户余额自动清零。

1.11 积分

积分是平台的免费激励体系，您通过签到、任务、分享、邀请等方式免费获得。积分有效期1年，到期自动清零。

1.12 无需授权的例外

根据相关法律法规，以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全直接相关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
• 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

二、信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如需向境外传输，将严格依照法律的规定执行。

2.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。例如：

• 手机号码：在您使用服务期间持续保存，注销后删除或匿名化处理
• 聊天记录：保存 3年用于服务记录留存及纠纷处理。平台不会主动查看您的聊天记录，仅在您授权、投诉举报或司法机关依法调取时访问
• 交易记录：自交易完成之日起保存不少于 3年（依据《电子商务法》）
• 婚姻状态证明材料：审核通过后，您可立即删除；如未主动删除，平台将在审核通过后90天内自动删除，仅保留认证结果
• 生辰八字信息：在您使用服务期间持续保存，您可随时修改；注销后删除
• 子女信息：在您使用服务期间持续保存，您可随时修改；注销后删除

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

三、信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

• 技术措施：我们使用 SSL加密传输、AES-256加密存储、访问权限控制等技术手段保护您的个人信息。
• 管理制度：我们建立了数据安全管理制度，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计。
• 应急响应：若发生个人信息泄露等安全事件，我们将启动应急预案，并在 72小时内通知受影响的用户。

我们会尽力保护您的个人信息。但也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

四、信息共享、转让与公开披露

4.1 共享

我们不会与唯你良配以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• （1）获得您的明确同意后：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• （2）法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息。
• （3）与授权合作伙伴共享：为实现特定功能，我们可能会与第三方合作伙伴共享必要的个人信息。例如：
  支付服务：与微信、支付宝等支付机构共享订单号及交易金额
  实名认证：与第三方认证机构共享您的身份证信息和人脸图像，用于核验身份
  推送服务：与极光推送等服务商共享您的设备信息，用于为您推送消息通知（您可在手机系统设置中关闭推送通知）

我们要求所有合作伙伴签署严格的保密协议，并按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意后
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们将告知您相关情形，并继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息

4.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您明确同意或基于您的主动选择
• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供

4.4 无需授权的例外

根据相关法律法规，以下情形中共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
• 您自行向社会公众公开的个人信息

五、您的权利

在您使用唯你良配期间，您可以通过以下方式管理您的个人信息：

5.1 访问和更正您的个人信息

您可以通过【我】-【点击头像/右上角资料】访问和更正您的头像、昵称、性别、生日、地区、职业、学历等基本信息。生辰八字信息可通过【我】-【我的资料】-【生辰八字】进行修改。

5.2 删除您的个人信息

• 单向删除聊天记录：您可以左滑或长按消息列表，单向删除您与某位用户的聊天记录。此操作将从您的设备上移除该记录，但对方可能仍保留有其端的记录副本，平台服务器端的聊天记录按本政策第二条第 2.2款保留 3年。
• 删除照片/动态：您可以通过【我】-【相册】或【我的动态】删除您已上传的照片或发布的动态。
• 注销账号：您可以通过【我】-【设置】-【隐私设置】-【注销账号】申请注销。请注意，您申请注销后进入 7天冷静期，冷静期内可撤销申请。冷静期结束后，账号将被永久注销。注销后，您的个人资料、聊天记录、生辰八字信息将被删除，但交易记录等法律法规要求保留的信息将继续匿名化保存。

5.3 关闭个性化推荐

您可以通过【我】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】关闭该功能。

5.4 获取您的个人信息副本

如您需要您的个人信息副本，您可以通过本政策文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后向您提供。

5.5 响应您的请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证身份。对于您的请求，我们原则上将于 15天内做出答复。对于无端重复、需要过多技术手段的请求，我们可能会予以拒绝。

六、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的网站或使用我们的服务时，我们可能会使用Cookie或同类技术收集简单信息。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或清除 Cookie。

七、政策的变更

我们可能会适时对本政策进行修订。当政策的条款发生重大变更时，我们会在您登录时以弹窗或推送通知的形式向您展示变更后的政策。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我们的服务。您继续使用服务，视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，平台核心服务（包括婚恋匹配、聊天、AI天机服务等）仅限 18周岁及以上用户使用。未满 18周岁的未成年人无法注册账号使用核心服务，但可在监护人指导下浏览平台公开内容。

如发现未成年人未经监护人同意注册账号，我们将立即封禁账号并删除相关信息。若您是未成年人的监护人，发现被监护人未经同意使用平台服务，请通过第十条联系我们。

具体措施详见《未成年人保护政策》。

九、青少年模式

我们提供青少年模式，帮助监护人管理未成年人对平台的使用。开启青少年模式后，平台将暂停提供相亲社交服务（关闭匹配、聊天、课程购买等核心功能）。您可在【设置】中开启或关闭青少年模式，关闭需验证密码。

十、联系我们

如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

我们将尽快审核所涉问题。在线客服响应时效：工作日 9:00-18:00，≤30分钟；AI智能助手7×24小时，≤5秒。我们将在验证您的身份后的 15天内予以回复。

十一、附录：第三方 SDK 清单

说明：SDK收集的信息仅用于其对应功能，平台已与各 SDK服务商签署数据安全协议。

十二、附录：设备权限调用说明

您可随时在手机系统【设置】-【应用】-【唯你良配】中管理上述权限。